1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của go98, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, loại trình duyệt và ngôn ngữ được cài đặt.
- Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán bằng VND, lịch sử giao dịch và thông tin cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. go98 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: cookies phiên đăng nhập, cookies phân tích và cookie tùy chỉnh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, hoạt động đặt cược, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
go98 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND nhanh chóng và chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm và hiển thị nội dung phù hợp với người chơi tại Việt Nam.
- Phân tích hiệu suất nền tảng và cải thiện dịch vụ liên tục.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
3. Cookies và theo dõi
go98 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động tối ưu nếu cookies bị vô hiệu hóa.
Chúng tôi sử dụng cả cookies phiên (tạm thời) và cookies lâu dài để đảm bảo trải nghiệm liền mạch. Dữ liệu cookies không được dùng để nhận dạng cá nhân bên ngoài nền tảng go98.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS và các lớp bảo vệ kỹ thuật số tiên tiến. go98 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thực hiện sao lưu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phòng ngừa rủi ro rò rỉ thông tin.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
go98 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết sau:
- Đối tác xử lý thanh toán VND đáng tin cậy, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà go98 đang lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của go98 qua địa chỉ email: [email protected].
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
go98 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc thanh thiếu niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, go98 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người dùng chưa trưởng thành.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
go98 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.
9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại go98, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc truy cập phần Chơi có trách nhiệm để biết thêm về cam kết bảo vệ người dùng của go98.